Regulamin świadczenia usług
Ostatnia aktualizacja: 12 grudnia 2024
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Waspre z siedzibą w Polsce.
2. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej waspre.com w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
3. Korzystanie z usług świadczonych przez Waspre jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
§ 2. Definicje
1. Usługodawca - Waspre świadczący usługi drogą elektroniczną.
2. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy.
3. Usługa - usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Klienta.
4. Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem.
§ 3. Zasady świadczenia usług
1. Usługodawca świadczy usługi na podstawie zawartej Umowy z Klientem.
2. Warunkiem rozpoczęcia świadczenia usług jest zaakceptowanie niniejszego Regulaminu oraz przekazanie wymaganych informacji i dokumentów.
3. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi.
4. Szczegółowy zakres usług określany jest w indywidualnej Umowie zawartej z Klientem.
§ 4. Wynagrodzenie i płatności
1. Wysokość wynagrodzenia za świadczone usługi określana jest w Umowie zawartej z Klientem.
2. Płatności dokonywane są na podstawie wystawionych faktur VAT.
3. Termin płatności faktury wynosi 14 dni od daty jej wystawienia, chyba że Umowa stanowi inaczej.
4. W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca ma prawo do naliczenia odsetek ustawowych.
§ 5. Reklamacje
1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą świadczonych usług.
2. Reklamację należy zgłosić w formie elektronicznej na adres: kontakt@waspre.com
3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta.
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.
5. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres email podany przez Klienta.
§ 6. Odpowiedzialność
1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z działań lub zaniechań osób trzecich.
3. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić ciągłość świadczonych usług, jednakże nie gwarantuje całkowitego braku przerw w dostępności.
§ 7. Ochrona własności intelektualnej
1. Wszelkie prawa własności intelektualnej do materiałów, dokumentacji i oprogramowania stworzonego przez Usługodawcę pozostają jego własnością, chyba że Umowa stanowi inaczej.
2. Klient otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z dostarczonych rozwiązań zgodnie z warunkami określonymi w Umowie.
3. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie materiałów Usługodawcy bez jego wyraźnej zgody.
§ 8. Poufność
1. Strony zobowiązują się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji poufnych uzyskanych w trakcie realizacji Umowy.
2. Obowiązek zachowania poufności obowiązuje również po zakończeniu współpracy.
3. Ujawnienie informacji poufnych jest możliwe wyłącznie za zgodą drugiej strony lub na podstawie przepisów prawa.
§ 9. Rozwiązanie umowy
1. Umowa może zostać rozwiązana za porozumieniem stron.
2. Każda ze stron może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, chyba że Umowa stanowi inaczej.
3. W przypadku rażącego naruszenia postanowień Umowy, strona poszkodowana ma prawo do natychmiastowego rozwiązania Umowy.
§ 10. Postanowienia końcowe
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
§ 11. Kontakt
W sprawach związanych z Regulaminem lub świadczonymi usługami prosimy o kontakt:
Email: kontakt@waspre.com